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各镇街公共服务中心创新服务模式优化便民服务工作

作者: 来源:渝北时报 发布时间:2019年09月17日 点击数:  【字体:  收藏   

  一是“一窗通办”。双凤桥街道、龙溪街道分别推行“窗口轮岗”、“学习汇总”制,做到人人胜任“综合服务”岗。龙山街道安装排队叫号系统,群众办事等待时间缩减一半。二是“全窗受理”。龙塔街道、双龙湖街道先后推行“三三三制”、“135工作制”等创新做法,合理安排窗口人员轮流窗口办公、入户走访、现场处置,让居民足不出小区就能解决问题。三是创新服务。玉峰山镇在夏季赶集日提前一小时办公;龙溪街道开展中午延时服务和周六延时服务;大湾镇推行上门服务,组织村居工作人员利用早、中、晚时间走村入户,解决特殊群体出行不便的实际困难。